2026年以來，生產(chǎn)服務(wù)中心堅(jiān)持“立足彬長、輻射周邊、拓展外部”的市場(chǎng)戰(zhàn)略，以“專業(yè)服務(wù)、客戶滿意、主動(dòng)作為”為核心理念，在鞏固原有外部市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，持續(xù)加大外部市場(chǎng)開拓力度，外部業(yè)務(wù)承攬量較同期大幅增長，為全年經(jīng)營目標(biāo)完成注入了強(qiáng)勁的“外部動(dòng)力”。

網(wǎng)格攻堅(jiān)，跑出市場(chǎng)“加速度”。年初精準(zhǔn)研判市場(chǎng)形勢(shì)，制定外部市場(chǎng)拓展專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案，推行網(wǎng)格化攻堅(jiān)機(jī)制，將陜西、甘肅、寧夏等周邊主力礦區(qū)劃分為專屬責(zé)任網(wǎng)格，實(shí)行“部門負(fù)責(zé)人包片帶隊(duì)+技術(shù)骨干專班跟進(jìn)”工作模式，精準(zhǔn)對(duì)接各大煤礦設(shè)備檢修、配件加工、車輛維保等剛性需求。市場(chǎng)營銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)對(duì)接客戶，多輪次開展商務(wù)與技術(shù)交流，以“方案先行、數(shù)據(jù)說話、眼見為實(shí)”的專業(yè)方式贏得客戶信任。針對(duì)外部市場(chǎng)客戶分布廣、需求差異大的特點(diǎn)，實(shí)行首單責(zé)任制，設(shè)立“客戶準(zhǔn)入”制度，確保業(yè)務(wù)成果“安全落袋”。

聚力攻堅(jiān)，重大項(xiàng)目相繼落地。上半年，中心外部市場(chǎng)捷報(bào)頻傳。園子溝煤礦U型棚采購項(xiàng)目中，技術(shù)團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間深入井下一線實(shí)地勘測(cè)巷道工況，精準(zhǔn)采集設(shè)備安裝參數(shù)，連夜優(yōu)化技術(shù)方案，憑借方案適配度高、報(bào)價(jià)性價(jià)比優(yōu)的雙重優(yōu)勢(shì)，成功拿下200套U型棚加工訂單。旬東煤礦無軌膠輪車維保競(jìng)標(biāo)中，中心依托往期合作全程零故障運(yùn)行的過硬口碑，搭配“2小時(shí)到場(chǎng)、24小時(shí)排故”的快速響應(yīng)服務(wù)承諾，從多家競(jìng)標(biāo)單位中脫穎而出，成功中標(biāo)12臺(tái)無軌膠輪車維保項(xiàng)目。韓家灣煤礦1.2米皮帶機(jī)加工、柴溝煤礦63臺(tái)ZF10000型液壓支架大修、旬東煤礦700余根千斤立柱等項(xiàng)目相繼落地，上半年外部業(yè)務(wù)承攬量較去年同期大幅增長，新客戶開發(fā)數(shù)量與合同金額均創(chuàng)同期新高。

攻堅(jiān)制勝，以品質(zhì)立標(biāo)桿。郭家河煤礦74臺(tái)ZF21000型液壓支架大修，是中心成立以來承接的最大型支架維修任務(wù)。面對(duì)支架噸位大、修復(fù)精度要求極高等多重挑戰(zhàn)，中心成立專項(xiàng)攻關(guān)組，對(duì)所有結(jié)構(gòu)件進(jìn)行超聲波探傷，精準(zhǔn)定位變形與裂紋缺陷，關(guān)鍵鉸接孔采用鏜孔鑲套工藝恢復(fù)至圖紙尺寸，立柱千斤頂經(jīng)激光熔覆后精密珩磨。整機(jī)裝配后逐架進(jìn)行初撐、保壓等全功能測(cè)試，保壓30分鐘壓降不超過3%，遠(yuǎn)高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。維修車間實(shí)行“項(xiàng)目制”管理，將維修任務(wù)分解為拆解、結(jié)構(gòu)修復(fù)、液壓系統(tǒng)修復(fù)、裝配、噴漆、調(diào)試等，推行流水線作業(yè)與看板管理，以“硬功夫”筑起了交付“硬保障”。

口碑制勝，精益服務(wù)贏信賴。中心堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存、以服務(wù)贏市場(chǎng)”的理念，將及時(shí)、專業(yè)、貼心的售后服務(wù)作為核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)旬東煤礦無軌膠輪車，每月安排技術(shù)人員上門巡檢，采集分析運(yùn)行數(shù)據(jù)，提前預(yù)警潛在問題，做到“故障不過夜、問題不累積”。以“打造百公里精品服務(wù)圈”為目標(biāo)，持續(xù)擦亮專業(yè)服務(wù)品牌，客戶滿意度和認(rèn)可度持續(xù)提升，長期戰(zhàn)略合作關(guān)系不斷鞏固。

進(jìn)入下半年，中心將繼續(xù)深耕外部市場(chǎng)，持續(xù)強(qiáng)化對(duì)甘肅、關(guān)中等潛在區(qū)域的業(yè)務(wù)攻關(guān)力度，不斷拓展新的市場(chǎng)空間，以更優(yōu)服務(wù)、更強(qiáng)實(shí)力，為中心完成全年經(jīng)營目標(biāo)注入更加強(qiáng)勁的外部動(dòng)力。（馬星星）

編輯：達(dá)文娟